Après un sinistre, un expert de votre côté.
L'expert de l'assurance travaille pour l'assureur. Moi, je travaille pour vous : j'évalue les dommages, je chiffre la remise en état et j'échange avec lui de façon contradictoire pour une indemnisation juste.
Pourquoi un expert d'assuré ?
Après un sinistre, votre assureur mandate son propre expert pour évaluer les dommages. Face à lui, vous êtes souvent seul, sans les connaissances techniques pour discuter un chiffrage. L'expert d'assuré rétablit l'équilibre : il connaît le bâtiment, les méthodes de chiffrage et le déroulement d'une expertise.
Mon rôle est de défendre vos intérêts de façon impartiale et indépendante. L'objectif n'est pas de gonfler un dossier, mais d'obtenir une évaluation complète et juste de ce qui doit être remis en état.
Les sinistres concernés
- Dégât des eaux : fuite, infiltration, débordement, avec leurs conséquences sur les plafonds, sols, murs et isolants.
- Tempête, grêle, chute d'arbre : toiture, couverture, menuiseries, façades.
- Fissures liées à des mouvements de terrain, notamment après une période de sécheresse reconnue comme catastrophe naturelle.
- Autres dommages au bâti couverts par votre contrat.
Comment je vous accompagne
1. Je prends connaissance du dossier
Déclaration de sinistre, contrat, échanges avec l'assureur, rapport ou proposition déjà reçus : je fais le point sur la situation.
2. J'évalue les dommages sur place
Je constate l'étendue réelle des dégâts, y compris ceux qui ne se voient pas au premier coup d'œil, et je chiffre les travaux de remise en état.
3. Je discute avec l'expert de l'assurance
Je participe aux réunions d'expertise et j'échange avec lui de manière contradictoire, chiffrage à l'appui, pour trouver la solution la plus juste.
Questions fréquentes
L'expert de mon assurance n'est-il pas neutre ?
Il est mandaté et rémunéré par la compagnie d'assurance. Son rôle est d'évaluer le sinistre pour elle. L'expert d'assuré, lui, est choisi par vous et défend votre point de vue technique.
Est-ce que je peux faire appel à vous si l'expertise a déjà eu lieu ?
Oui. Si la proposition d'indemnisation vous semble trop basse, je peux examiner le dossier et les dommages pour vous aider à la contester avec des arguments techniques.
Mes frais d'expert peuvent-ils être pris en charge ?
Certains contrats d'assurance habitation prévoient une garantie « honoraires d'expert ». Vérifiez vos conditions générales et particulières, ou posez-moi la question avec votre contrat sous la main.
Racontez-moi votre situation.
Laissez vos coordonnées, je vous rappelle pour faire le point. Ou appelez directement, du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 18 h.
06 51 95 57 11